INFORMACIÓN DE CONTACTO

SORA NATURAL FOODS S.A.S.

En cumplimiento de la normativa colombiana de protección al consumidor y comercio electrónico, ponemos a disposición de nuestros clientes los siguientes canales oficiales de contacto.

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Datos del proveedor

- Razón social: SORA Natural Foods S.A.S.

- NIT: 901967807-5

- Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia

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Canales de atención

Para peticiones, quejas, reclamos, solicitudes de información o novedades relacionadas con pedidos, puedes contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico:
contacto@soranaturalfoods.com

⏰ Horario de atención:
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (días hábiles)

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Atención al consumidor

Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos establecidos en la Ley 1480 de 2011, y se dará respuesta dentro de los términos legales aplicables.

Para facilitar la atención, recomendamos incluir:

- Nombre completo

- Número de pedido (si aplica)

- Descripción clara de la solicitud

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Autoridad de protección al consumidor

En caso de que el consumidor considere que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad competente en Colombia para la protección de los derechos del consumidor.